J'imagine tout de suite le regard étonné, voire le sourire de certains lecteurs de ce blog. Non ce n'est pas un poisson d'avril. Oui, le téléphone pour les personnes malentendantes et sourdes, c'est possible mais pas encore accessible au plus grand nombre en France. Il faut savoir que lors lorsque Graham Bell invente le téléphone, il a tout de suite pensé que cela serait un outil indispensable pour sa soeur qui était sourde. Il n'a pas imaginé un instant que cet outil serait jusqu'à aujourd'hui un nouvel outil d'exclusion.
vendredi, mai 14 2010
Le téléphone pour les sourds et les malentendants
Par Secretel le vendredi, mai 14 2010, 17:00 - Actualités
jeudi, mars 18 2010
Votre avis nous intéresse
Par Secretel le jeudi, mars 18 2010, 10:08 - Actualités
RESULTAT DE L'ENQUETE DE SATISFACTION réalisée auprès de 31 médecins (genéraliste, spécialiste) entre le mois de septembre 2009 et le mois de janvier 2010.
Nous avons recueilli 913 enquêtes remplies par vos patients. Il en ressort que 73% sont très satisfaits de l'accueil téléphonique, 21% satisfaits, 2% sont mécontents.
mercredi, février 24 2010
La convivialité doit se développer
Par Secretel le mercredi, février 24 2010, 17:17 - Actualités
Le médiateur de la République décrit une société "en usure psychique" De Annie THOMAS et Pascale JUILLIARD (AFP) – Il y a 1 jour
PARIS — Le médiateur de la République, Jean-Paul Delevoye, brosse dans son rapport annuel un tableau très sombre de la société française, évoquant un sentiment d'injustice,
mercredi, février 10 2010
Synchronisation de vos agendas
Par Secretel le mercredi, février 10 2010, 09:52 - Technique
Nouveau contact
Pr commencer ce lundi pr 3 semaines pendant l' absence de leur secretaire 1 ligne pr 2 cabinets gynecologue et rhumatologue
Notre assistante est absente pour 3 semaines, nous allons avoir besoin de vous, nous sommes 2 gyneco et rhumato, notre problématique, import des 2 agendas à partir de MEDISTORY au format ICAL, quelle est votre faisabilité, ???
samedi, novembre 28 2009
la presse parle de secretel
Par Secretel le samedi, novembre 28 2009, 10:49 - Actualités
vendredi, novembre 27 2009
Suivi de votre dossier
Par Secretel le vendredi, novembre 27 2009, 16:37 - COMMENTAIRES
Message à l'attention de Sandrine:
Bonjour,
J'avais un patient quand vous m'avez appelée la semaine dernière et je n'ai pas pris le temps de discuter.
lundi, novembre 16 2009
Découvrez nos lieux de travail
Par Secretel le lundi, novembre 16 2009, 15:52 - Actualités
Faisons connaissance Visitez nos locaux et à bientôt
jeudi, novembre 12 2009
Nos amis parlent de notre activité
Par Secretel le jeudi, novembre 12 2009, 12:44 - Actualités
Voilà un résumé sympathique de notre activité
lundi, novembre 9 2009
Pourquoi dit on allo au téléphone???
Par Secretel le lundi, novembre 9 2009, 13:41 - Culture
Lors d'un séjour à Budapest, j'ai appris que le mot ALLO était utilisé par les techniciens hongrois travaillant avec Edison à la mise au point des premiers téléphones.
Ils s'interpellaient via cet appareil par ce petit mot ALLO ? qui veut dire Tu m'entends ? en hongrois.
jeudi, novembre 5 2009
Vendredi 23 et Samedi 24 octobre bilan de notre participation à la découverte des entreprises
Par Secretel le jeudi, novembre 5 2009, 14:32 - Actualités
Maison de l'Emploi et de la Formation
..."Nous tenons à vous remercier ainsi que vos équipes pour votre participation à l'évènement"... ..."A l'heure des premiers bilans ce sont au moins 1000 personnes qui se sont déplacées dans les entreprises"...
vendredi, octobre 16 2009
notre collaboration avec pole emploi
Par Secretel le vendredi, octobre 16 2009, 16:47 - Archives
Notre mission : Envoi d'un mailing à 9000 demandeurs d'emplois inscrits en saisonniers pour leur proposer un déplacement pour mise en contact avec des employeurs frontaliers.
jeudi, octobre 15 2009
teléopérateur spécialisé
Par Secretel le jeudi, octobre 15 2009, 14:07 - Actualités
les call center bientôt au cinéma
Par Secretel le jeudi, octobre 15 2009, 13:14 - Actualités
Les call center bientôt au cinéma.
C’est en septembre 2009 que débutera en province puis au Maroc le tournage du premier film cinéma se déroulant dans les call center. La comédie produite par la société 118 Productions (www.118prod.com) mettra en scène une équipe cosmopolite de télévendeurs très talentueux… et surtout bien décidés à ne pas laisser mourir le call center qui les emploie, bien que celui-ci soit très malmené.
Au côté du comédien Booder et de célèbres marocains ou people français, le casting fera une large place à des acteurs non professionnels… issus du call center
mardi, octobre 13 2009
notre métier teléopérateur spécialisé : vu à la TV
Par Secretel le mardi, octobre 13 2009, 17:00 - Actualités
« Quelle que soit la société, elle est concernée par la productivité de ses équipes. D’un autre côté la gestion des relations clients est très importante. C’est là que le rôle d ‘une téléopératrice devient indispensable, car un accueil téléphonique de qualité fait progresser la productivité de toute l’organisation de l’entreprise. C’est un métier porteur car toutes les entreprises ne font pas encore appel à des standards spécialisés pour assurer leur accueil téléphonique, le marché est donc ouvert ».
lundi, septembre 7 2009
ENQUETE DE SATISFACTION : Nous recherchons toujours la qualité !
Par Secretel le lundi, septembre 7 2009, 17:32 - Actualités
Enquete de satisfaction qui va se dérouler du 20 septembre au 20 novembre après de vos clients que nous avons quotidiennement en ligne RENDEZ VOUS en décembre pour les résutlats.
lundi, août 10 2009
La presse en parle...
Par Secretel le lundi, août 10 2009, 15:33 - Actualités
Dauphiné Libéré du 28/07/2009
CCI de juin 2009
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