Secretel recrute des Télé Secrétaires pour notre plateforme téléphonique

Adresser CV et lettre de motivation à annie@secretel.fr

Définition et mission

Réception téléphonique et gestion à distance de prise de message et de rendez vous pour des entreprises, des professions libérales en respectant les consignes du donneur d’ordre (formalisées dans des scriptes le cas échéant).

Qualités attendues

- Autonomie et réactivité
- Capacité d’adaptation, Esprit d'équipe,
- Anticipation et force de proposition
- Rigueur et organisation (multiplicité des tâches)

Connaissances

Bac+2 – Anglais – Informatique - Dactylographie

Compétences génériques

- Faire preuve d’aisance et de tact dans une communication téléphonique : ton, rythme, élocution, reformulation, gestion de la fin de l’appel.
- Savoir identifier rapidement la demande, l’analyser, s’adapter à différents contextes techniques et activités selon les clients,
- Savoir résumer et retranscrire sa prise de  messages pour le client.
- Très bonne saisie informatique