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"Les cabinets de groupe et maisons de santé"

Pour les cabinets de groupe, Secretel vous permet de mutualiser les coûts, pour un télésecrétariat de qualité, tout en maitrisant votre budget.
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Accueil > Médical > La qualification des appels

Professionnels de la santé, externalisez votre secrétariat téléphonique Médical

Secrétariat téléphonique médical

Concentrez-vous sur votre cœur de métier sans être dérangé par le téléphone, l’équipe Secretel prend en charge les appels téléphoniques médicaux de votre cabinet.
Spécifiquement formée à le secrétariat téléphonique médical, notre équipe qualifie l’appel téléphonique médical – identification de l’urgence ou du besoin réel de l’appelant - avant de renvoyer ou non vers le médecin.
La secrétariat téléphonique prend les appels, vous laissant la possibilité de vous concentrer sur votre cœur de métier, sans être dérangé par le téléphone

Qualification des appels téléphoniques médicaux

- Objet de l'appel :
 Résultats d'analyse
 Enquête téléphonique
 Renseignements téléphoniques
 Personnel

- Traitement de l'appel :
 Passage de l'appel
 Prise de message
 Communication de la ligne directe
 Transmission d'une réponse
 Rejet de la demande